Reklamace a vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Odstoupení nám stačí zaslat na e-mail [email protected].

Výjimky z práva na odstoupení

U zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po dodání porušeno, nelze podle § 1837 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit. Tato výjimka se může vztahovat na některé potravinářské produkty z naší nabídky.

Vrácení peněz

Při platném odstoupení od smlouvy vrátíme přijatou platbu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, obvykle na bankovní účet, ze kterého byla platba přijata.

Náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud se strany nedohodnou jinak.

Reklamace (vady zboží)

V případě vady zboží nás kontaktujte na [email protected] s popisem vady a případnou fotodokumentací. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě. Více v Obchodních podmínkách.